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Marketing via email

    C’è molto da fare per inviare una newsletter di successo via email in tempi in cui le persone ricevono già troppe email.

    Invio di newsletter con successo

    Questo articolo contiene diverse raccomandazioni per garantire che:

    • Quante più persone possibile aprono effettivamente la tua email.
    • Quante più persone possibile accederanno al tuo sito web.
    • Il minor numero di persone possibile si cancella dalla tua mailing list.

    Se segui queste indicazioni, l’email marketing sarà un modo di fare marketing molto efficace e conveniente, ma ci possono essere anche una serie di rischi. Di seguito puoi leggere i consigli per mantenerli il più piccoli possibile.

    Se desideri inviare tu stesso le newsletter invece di affidarle a un esperto, si consiglia di completare un corso di email marketing e studiare anche tutta la documentazione di Acymailing su: acyba.com

    Testo

    È un compito impossibile rendere le tue newsletter perfette su tutti i diversi dispositivi, sistemi operativi, browser, client di posta elettronica, impostazioni dello schermo, ecc., anche se la sfida è ovviamente ottenere risultati il più ottimali possibile. Si consiglia quindi di testare ciascuna newsletter prima dell’invio con un “servizio di test e-mail HTML” come litmus.com o emailonacid.com e un’ampia “mailing list di prova”. Se crei un account di prova e mi invii i dettagli di accesso, testerò il modello io stesso.

    litmus

    Reputazione del dominio

    I fornitori di servizi Internet come Hotmail, Gmail, Yahoo, ecc. determinano il tuo “IP o reputazione del dominio” e, in base a ciò, filtrano tutte le e-mail che provengono dal tuo indirizzo IP. Inviando newsletter, corri il rischio che la tua “reputazione” peggiori e che il tuo indirizzo IP finisca in varie blacklist. Anche se si seguono tutte le raccomandazioni riportate di seguito e si rispettano le regole, non è possibile prevenire completamente il problema, ad esempio: i destinatari (erroneamente) inviano un reclamo per spam e/o i destinatari contrassegnano il tuo indirizzo e-mail come spam o e-mail indesiderata nel loro programma di posta elettronica. Di conseguenza, l’indirizzo email della tua newsletter potrebbe finire automaticamente nella cartella spam o essere bloccato.

    Si consiglia quanto segue per ridurre il rischio di deterioramento della “reputazione dell’IP o del dominio”:

    • Elabora i “messaggi di mancato recapito” nelle caselle di posta della tua newsletter (automaticamente o manualmente). Gli abbonati possono “cancellarsi” dalla mailing list in diversi modi:
      Gli iscritti cliccano sul link “Annulla iscrizione” in fondo alla newsletter. Gli iscritti verranno automaticamente cancellati e rimarranno nella lista come “cancellati”. Riceverai un messaggio di sistema da Acymailing quando le persone si registrano o annullano l’iscrizione. Non devi fare nulla con quei messaggi.
      Gli iscritti rispondono alla newsletter tramite: una risposta con un messaggio scritto manualmente che chiede se desideri rimuoverli dalla tua lista. Tali indirizzi e-mail devono anche essere impostati manualmente su “annulla iscrizione” nell’elenco.
      Gli abbonati modificano/cancellano il proprio indirizzo e-mail. In tal caso riceverai un messaggio di sistema automatico con oggetto qualcosa come “posta non consegnata” o “l’e-mail non può essere consegnata”. È importante che anche questi indirizzi e-mail siano impostati manualmente su “annullati” nell’elenco. A volte le persone impostano anche un messaggio di “risposta automatica”. Dovresti anche tenere d’occhio questo, perché spesso indica che qualcuno ha un nuovo indirizzo email.
      Gli abbonati fanno clic sul pulsante “questa è spam/e-mail indesiderata” nel proprio client di posta o segnalano l’e-mail come spam. In tal caso, riceverai al massimo un messaggio dall’ISP o da una “organizzazione anti-spam”, spesso a postmaster@tuodominio o abuse@tuodominio. Se ciò dovesse accadere, è importante che tali indirizzi e-mail siano impostati manualmente su “annulla iscrizione” nell’elenco. È necessario rispondere anche ai “reclami di spam” (non) giustificati per evitare ulteriori danni alla reputazione del tuo dominio.
    • Se utilizzi un server di posta esterno, puoi anche esportare gli indirizzi email respinti, il che ti aiuterà a ripulire il tuo elenco. Nota: non rimuovere mai gli abbonati che hanno annullato l’iscrizione dall’elenco, ma impostarli su “annullati/annullati” e lasciarli nell’elenco come tali. Se in futuro viene importato un nuovo file con indirizzi e-mail e nel nuovo file vengono inclusi anche gli indirizzi e-mail precedentemente annullati, è necessario impedire che vengano nuovamente importati nella tua mailing list. Questo può essere fatto lasciando gli indirizzi non iscritti nell’elenco come non iscritti e scegliendo “non sovrascrivere i dati esistenti” durante l’importazione. Gli indirizzi e-mail non possono mai finire due volte nella mailing list.
    • Includi nella mailing list solo gli indirizzi e-mail per i quali è stata concessa l’autorizzazione dall’abbonato tramite il sistema di iscrizione “double opt-in” sul tuo sito web. Prima di inviare ogni newsletter, controlla se tutte le nuove iscrizioni sono state confermate dall’iscritto cliccando sul link presente nell’email di verifica e contatta eventuali iscrizioni non ancora confermate.
    • Registra un indirizzo email funzionante dove puoi ricevere reclami di spam su abuse.net e agisci se arriva un reclamo di spam.
    • Assicurati che le “Informazioni di contatto WHOIS” del tuo dominio siano corrette e complete; puoi chiedere al tuo provider di hosting di verificare e correggere questo problema.
    • Non utilizzare un linguaggio spam nella newsletter o nell’oggetto.
    • Chiedi agli abbonati alla tua newsletter di inserire l’indirizzo email della tua newsletter nella loro “lista bianca” nel loro programma di posta elettronica.
    • Rendi molto semplice e chiaro per gli abbonati l’annullamento dell’iscrizione. È molto meglio per gli abbonati annullare l’iscrizione tramite il collegamento nella newsletter piuttosto che fare clic su un pulsante “Questo è spam”. Si consiglia pertanto di utilizzare uno (o due) pulsanti o collegamenti chiari per annullare l’iscrizione.
    • Invia sempre la newsletter a un “servizio di test dello spam” come mail-tester.com o la funzione di test dello spam integrata in Acymailing e risolvi eventuali problemi prima di inviare la mail alla tua lista.
    • Avere un “servizio di consegna esterno” collegato al tuo sistema di posta elettronica per inviare le tue newsletter.