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UX & Ottimizzazione di conversione

    L’UX e l’ottimizzazione di conversione riguarda in realtà le seguenti domande: come conquistare la fiducia dei clienti e come convincerli? Come si fa a raggiungere la soglia più bassa possibile per ordinare qualcosa? Ci sono infinite cose da considerare qui. Tuttavia, ho cercato di mettere insieme una checklist quanto più completa possibile, da cui potresti trarre ispirazione per migliorare il tuo sito web in questo senso.

    Recensioni

    Al giorno d’oggi le recensioni hanno un’importanza decisiva. Inseriscile, quindi, nel tuo sito web, includendo una foto del cliente o il logo della sua azienda.

    • Puoi utilizzare Google My Business per raccogliere recensioni. Queste valutazioni a 5 stelle vengono visualizzate anche nei risultati di ricerca, il che aumenta significativamente la percentuale di clic.
    • Le recensioni sono su tutte le pagine?

    Marchi di qualità

    Hai marchi di qualità e loghi di organismi di certificazione, ecc. nel piè di pagina del tuo sito web?

    Garanzia

    Il tuo sito web offre condizioni di garanzia chiare ed eventualmente una politica di “rimborso”?

    Pubblicazioni

    Dimostra che sei un’autorità e che scrivi o contribuisci con articoli alle principali riviste di settore o su portali.

    Riferimenti

    Il tuo sito web mostra riferimenti? Se fornisci già i tuoi prodotti o servizi a grandi clienti, menziona i loro loghi sul tuo sito web o, meglio ancora, descrivi per azienda cosa fai o hai fatto per quelle aziende.

    Fondato nel…

    L’anno di fondazione è indicato sul tuo sito? Ciò dà fiducia, soprattutto se la tua azienda esiste da qualche tempo.

    Responsabilità sociale d’impresa

    Dimostra di essere un imprenditore socialmente responsabile e di prenderti cura del pianeta rispettando le persone.

    Mezzi sociali

    Mantieni le tue pagine sui social media regolarmente aggiornate e sono progettate in modo ordinato?

    Etica e conformità

    Il tuo sito web e il tuo sistema di email marketing sono conformi al GDPR? Dimostra che prendi sul serio la privacy.

    Design grafico

    • È chiaro a colpo d’occhio di cosa tratta il sito web o cosa hai da offrire?
    • Il web design fornisce un’esperienza positiva del marchio?
    • L’aspetto corrisponde alla tua identità?
    • Usi foto d’archivio o immagini personali? Rendi il tuo sito web personale e autentico con il tuo materiale fotografico e video. È difficile acquisire empatia solo con le foto d’archivio.

    Scarsità

    Il tuo sito web dà l’idea di scarsità? Esempi di questo sono: “2 posti rimasti!” e lasciare i prodotti esauriti sul sito, Offerta valida fino al, ecc.

    Reciprocità

    Stai regalando qualcosa gratuitamente? Ad esempio, un testo campione o un periodo di prova per entrare in contatto con il vostro gruppo target? Ad esempio, una valutazione gratuita della tua casa (agente immobiliare), scansione gratuita del sito web (web designer), colloquio di assunzione gratuito, app gratuita, sconto quando si lascia una recensione, offerte segrete solo tramite newsletter elettronica, ecc.

    Copy writing

    • Ciascuna pagina di prodotto, Above the Fold, contiene i tuoi USP per quel prodotto, servizio o categoria? Gli utenti vogliono poter vedere in pochi secondi perché dovrebbero lavorare con te e non con la concorrenza invece di dover leggere l’intero articolo.
    • Le informazioni più importanti sono “above the fold”?
    • Il testo è di facile lettura attraverso il corretto utilizzo dei caratteri, delle dimensioni e dei colori?
    • Le pagine invitano il lettore a leggere il testo attraverso una disposizione accattivante del testo e delle immagini?
    • I paragrafi sono ben divisi con i titoli dei paragrafi?
    • Le frasi e i paragrafi sono troppo lunghi?
    • È chiaro cosa sono i collegamenti testuali?

    Calls to action

    • I tuoi inviti ad contattarti (Calls to action) catturano davvero l’attenzione attraverso il design dei colori, senza troppe distrazioni da altre questioni?
    • L’invito più importante è proprio sopra il fold?
    • Il sito web prevede la possibilità di condividere facilmente gli articoli sui principali canali social?
    • Il tuo sito web utilizza la visualizzazione dei social media anziché i collegamenti alle pagine dei social media?
    • Cerca sempre di mantenere i visitatori sul tuo sito perché è lì che solitamente avvengono le conversioni più importanti.
    • Il tuo sito web ha la funzione Chat, il pulsante Skype o WhatsApp?
    • Il tuo numero di telefono è presente sulla versione desktop e un’icona click-to-call sulla versione mobile del tuo sito web?
    • Hai un breve modulo di contatto, un modulo di richiesta brochure o un modulo “Richiamami” nella barra laterale o nel piè di pagina di ogni pagina?
    • Stai chiedendo di iscriverti alla tua newsletter, seguirti sui social, lasciare una recensione o compilare il modulo di contatto? Nella barra laterale del footer di ogni pagina, nella tua pagina di ringraziamento, nella tua firma e-mail, nelle e-mail di conferma automatica, nel modello delle tue newsletter, ecc.

    Navigazione

    • Il tuo sito web ha una traccia di breadcrumb?
    • Gli utenti possono vedere a colpo d’occhio dove si trovano nella struttura del sito web?
    • È possibile cercare nel tuo sito web utilizzando un campo di ricerca?
    • Questo è un must, soprattutto se hai molti articoli o prodotti.
    • Il tuo sito web utilizza i tag?
    • I tag collegano articoli o prodotti correlati tra loro
    • I tag collegano articoli o prodotti correlati tra loro. Quando l’utente fa clic su un tag, ottiene una panoramica di tutti i prodotti o articoli con lo stesso tag.
    • Il tuo sito web dispone di un menu hamburger off-canvas sui dispositivi mobili?

    Utilizzo

    • Il tuo sito web o negozio online utilizza la personalizzazione ove possibile? Personalizzazione significa presentare ai visitatori contenuti personalizzati dopo che hanno effettuato l’accesso o ad es. hai visualizzato un particolare prodotto sul tuo sito web o letto un particolare articolo. Un esempio di ciò sono i prodotti alternativi in fondo ai negozi online o gli articoli letti di recente.
    • Il ritardo del tuo sito web è conforme allo standard web? Quando si parla di UX è meglio discostarsi il meno possibile dallo “standard”. Altrimenti i visitatori saranno confusi. Ad esempio, i visitatori si aspettano che il menu principale sia lo stesso su ogni pagina e che il logo in alto a sinistra sia un collegamento alla home page.
    • I numeri telefonici sono cliccabili sui cellulari?
    • I moduli sono troppo lunghi o complicati?
    • Hai chiesto a tuo nonno o tua nonna di testare il sito web?